“Te e geest heeft enige tijd nodig om interesse te ontwikkelen, om in beweging te komen, om opgewarmd te raken in een onderwerp, om een staat van winstgevend werk te bereiken. Als er op dat moment een onderbreking is, gaat er niet alleen een periode van winstgevend werk verloren, maar veroorzaakt de onderbreking ook een onaangenaam gevoel dat identiek is aan vermoeidheid.” ~ Maria Montessori
Verstoring is een heel breed onderwerp, maar wel een cruciaal onderwerp voor Montessoriklassen. In dit artikel richten we ons op verstoring tijdens de werkcyclus in de ochtend, wanneer kinderen bezig zijn met zelfstandig werk en leerkrachten lesgeven.
Manny gaf Caitlin een les met het beweegbare alfabet. Hij had dit moment zorgvuldig gekozen – de andere kinderen waren met hun werk bezig en het leek een ideaal moment voor de les.
Na vijf minuten stond Jaime op van zijn werk en stak het klaslokaal over om met Emil te praten. Emil was bezig geweest met zijn wiskunde maar was nu verwikkeld in een geanimeerd gesprek met Jaime. Manny keek toe en werd ongerust. Hij wist dat dit nog maar het begin was.
Twee kinderen in de buurt van Emil en Jaime keken op en bekeken het gesprek nieuwsgierig. Jaime nodigde hen uit. Nu waren er vier kinderen luid aan het praten, wat nog meer nieuwsgierige blikken van hun klasgenoten uitlokte. Manny wist dat de verstoring zich zou uitbreiden, dus verontschuldigde hij zich van de les om Jaime en de anderen te begeleiden.
Toen Many terugkwam bij Caitlin zag hij dat ze al haar werk ongedaan had gemaakt en de beweegbare alfabetletters had gereorganiseerd op grootte en kleur. Nadat hij Caitlin had geholpen met het in elkaar zetten van de letters die ze had gereorganiseerd, keek hij op en zag Jaime naast de snacktafel worstelen met Emil.
Verstoring beïnvloedt Montessoriklassen op een unieke manier. Tijdens een typische werkcyclus bewandelt de begeleider een bekend koorddansparcours: lessen geven die kinderen in contact brengen met materialen en tegelijkertijd de omgeving beheren zodat kinderen zelfstandig kunnen werken. (Lloyd, 2008)
Wanneer een kind anderen stoort die aan het werk zijn, voelt de begeleider zich gedwongen om in te grijpen om de ononderbroken werkcyclus in stand te houden. Daar is een goede reden voor – verstoringen hebben een nadelig effect op concentratie en betrokkenheid (Shield & Dockrell, 2008). Maar hier is het dilemma: de begeleider zit vaak midden in een les – een les die is ontworpen om een leerling te helpen betrokken te raken. Ze is afhankelijk van de zelfstandigheid en zelfregulatie van de andere leerlingen om haar les zonder onderbreking af te ronden. Het is een cirkelvormig proces dat vereist dat de hele omgeving soepel functioneert. Verstoring is de stok achter de deur van dit proces.
Verstoring en de vlakken van ontwikkeling
Peuters (leeftijd 0-3) – Tijdens de eerste helft van het eerste ontwikkelingsniveau, wanneer jonge kinderen zelfstandigheid ontwikkelen, zijn ze nog bezig met het ontwikkelen van zelfregulatievaardigheden. Verstorend gedrag is vaak “onschuldig” en kan frustratie weerspiegelen, of een behoefte aan consistentie en voorspelbaarheid, beweging of zintuiglijke ervaringen. Storend gedrag kan bestaan uit luide uitbarstingen, materialen van een ander kind afpakken, huilen, een ander kind pijn doen of een vriendje dat aan het werk is fysiek onderbreken.
Kinderhuis (leeftijd 3-6) – In de tweede helft van het eerste ontwikkelingsniveau bevinden kinderen zich in de bewuste absorberende geest en bouwen ze zichzelf actief op door doelgerichte activiteit, herhaling en sociale interacties. Verstoring kan zich voordoen als onderbreking van de concentratie tijdens het werk (bijv. materialen afpakken, overmatige bemoeienis van volwassenen), luid praten met vrienden, misbruik van materialen of verhoogde reacties op overregulering door volwassenen die de drang naar onafhankelijkheid van het kind kunnen verstoren.
Basisschool (leeftijd 6-12) – Met een verhoogde focus op sociale dynamiek, eerlijkheid en morele ontwikkeling komen elementaire verstoringen vaak voor in een basisschoolomgeving met een sociaal motief. Verstoringen bestaan uit overmatig praten of socialiseren, onderbreken, ontsporen van groepswerk, interpersoonlijke conflicten, plagen, uitsluiting en ruzie maken – vooral als een situatie als onrechtvaardig wordt ervaren. Gebrek aan betrokkenheid bij routinematig werk, overhaaste abstractie en weinig mogelijkheden om interessante onderwerpen te volgen, kunnen ook uitnodigen tot verstorend gedrag.
Adolescent (leeftijd 12-18) – De adolescentie is een tijd van psychische en fysieke opschudding, waarin de adolescent drastische veranderingen in lichaam en geest doormaakt. De behoefte om erbij te horen en betekenis te krijgen onder leeftijdsgenoten is van het grootste belang nu tieners hun eigen identiteit beginnen te vormen, los van hun gezin van herkomst. Veelvoorkomende gedragingen die de klasomgeving verstoren zijn emotionele uitbarstingen, terugtrekken, weigeren mee te doen, autoriteit uitdagen, grenzen testen om onafhankelijkheid te bewerkstelligen. Een gebrek aan zinvol, echt werk – of werk dat leerlingen als zinvol ervaren – kan leiden tot ontkoppeling en vervolgens tot verstorend gedrag.
De omgeving en de leerkracht voorbereiden
Het voorbereiden van zowel de volwassene als de omgeving is cruciaal voor het creëren van een klaslokaal waar kinderen een gevoel van erbij horen, betekenis en veiligheid vinden. Een betrokken en genormaliseerd kind verstoort zelden de gemeenschap. Minder verstoringen betekent meer betrokkenheid tussen leerkracht en kind en tussen kind en omgeving.
- Modelleren – Ja, we hebben allemaal geleerd om langzame, doelgerichte bewegingen te maken en een rustige toon aan te slaan. Maar in de hitte van een afleiding is het gemakkelijk om zelf een afleiding te worden, zonder het te beseffen. Een sterke reactie van de volwassene op storend gedrag kan een sterkere reactie van het kind uitlokken en onzekerheid bij de observerende kinderen uitlokken.
- Ingrijpen vóór verstoring – Dr. Montessori (2013) suggereerde dat “de leerkracht moet ingrijpen vóór, niet nadat de verstoring heeft plaatsgevonden”. Hoe doen we dit? Neem de tijd om je klaslokaal te observeren en tel hoeveel verstoringen je kunt voorspellen voordat ze zich voordoen! Leren observeren en de klas beheren met Aanwezigheid, Warmte en Stilte kan een game changer zijn (zie Algemene reacties hieronder).
- Vermijd overmatige interventie – Observatie helpt om ons beoordelingsvermogen en onze intuïtie te ontwikkelen. Pauzeer! Neem even de tijd en observeer wat er echt gebeurt voordat je reageert. Naast proactief zijn, wijst Dr. Montessori (2013) er ook op: “Veel leerkrachten grijpen in om de kinderen in bedwang te houden, te adviseren of te prijzen wanneer dat niet zou moeten, en in plaats daarvan grijpen ze niet in wanneer dat wel nodig is.” Vaak is een warme, wetende blik – zelfs van de andere kant van de kamer – al voldoende om zelfcorrectie door het kind te ondersteunen en het de overwinning te geven in de zoektocht naar zelfregulatie.
- Gooi je lesplan weg – Lesplannen en leerplankaarten kunnen nuttig zijn als leidraad om de leerstof het hele jaar door te volgen. Maar ze zijn een kader en mogen je observaties niet vervangen. Observeer individuele en groepsinteresses en ga daar waar mogelijk mee aan de slag en verander je plannen wanneer je die vonken vindt. Als je meest storende kind “geobsedeerd” is door kikkers en je van plan was om vogels te bestuderen, overweeg dan om je plannen te wijzigen en amfibieën te bestuderen!
- Observeren voor ontwikkelingsbewegingen – Net als observeren voor interesses is observeren voor ontwikkelingsveranderingen rudimentair, maar cruciaal. Ontwikkelingsgroei komt niet altijd overeen met onze lesplannen of de volgorde van het lesprogramma. Het is belangrijk om je hier flexibel op aan te passen. Dit kan betekenen dat je een les overslaat of verandert omdat je ziet dat het kind verder is in zijn ontwikkeling. Wees niet bang om te experimenteren door de ontwikkeling van het kind te volgen.
- Klassenvergaderingen – Maak aan het begin van het jaar met de kinderen een “ideale werkcyclus”. Hoe ziet die eruit? Hoe klinkt het? Hoe voelt het? Gebruik de antwoorden op deze vragen om richtlijnen en normen op te stellen voor de werkcyclus ’s ochtends. Kinderen zullen eerder meewerken en leiderschap tonen als ze helpen bij het opstellen van de richtlijnen. Je hoeft je geen zorgen te maken over fouten in dit proces – je kunt altijd wijzigingen aanbrengen in toekomstige klassenvergaderingen als er problemen ontstaan.
- Bereid buitenwerk voor – Het is zo gemakkelijk om verankerd te raken in de binnenomgeving. Veel kinderen die storend worden in de klas vinden troost in zinvol buitenwerk. In plaats van grove-motorische “pauzes” voor actieve kinderen, kun je overwegen om doelgericht werk te ontwikkelen waarin grove-motorische activiteiten zijn opgenomen (bijvoorbeeld kunst met de natuur, het identificeren van bomen, zinvolle bijdragen zoals onkruid wieden of een stoep vegen).
- Grove motorische activiteiten – Onlangs observeerde ik een kleuterklas waar de omtrek bezaaid was met grove motorische elementen – een trap, een helling, een lijn om te lopen, een klimelement, enz. De binnenkant van het lokaal had planken met typische Montessori-kleutermaterialen – praktisch leven, sensorisch, enz. De kinderen binnen werkten rustig en de kinderen buiten waren ook rustig, maar actief, zonder verstoring. Op een middelbare school die ik bezocht, stonden een hometrainer en fitnessapparaten aan de rand van het klaslokaal. Dit idee kan gebruikt worden in klaslokalen van elke leeftijd.
- Barometerbenadering – Het is gemakkelijk om een verstorende leerling te zien als een belemmering voor de voortgang van de groep. Denk eens na over een ander perspectief. Wat als je deze leerling zou zien als de kanarie in de kolenmijn – gewoon gevoeliger voor interacties en de omgeving. Wat zou deze kanarie je kunnen vertellen? Van een storende leerling uit de bovenbouw van het basisonderwijs hoorde ik dat ze mijn lessen te lang en te saai vond. Ik vond het niet leuk om te horen, dus negeerde ik het. Een maand later bracht een andere leerling dit ter sprake tijdens onze
klassenvergadering. Blijkbaar was de storende leerling iets op het spoor ! Soms kunnen storende leerlingen ons waarschuwingssysteem zijn voor noodzakelijke veranderingen in de omgeving of de volwassene!
Genade en hoffelijkheid
Lessen over gratie en hoffelijkheid helpen kinderen sociale vaardigheden te ontwikkelen die saamhorigheid (acceptatie) en betekenis bevorderen. Het aanleren van deze vaardigheden is een driedelig proces, vergelijkbaar met een les van drie periodes: Directe instructie – Leer de ontbrekende of achterblijvende vaardigheid expliciet. Oefenen – Bied mogelijkheden om te oefenen door middel van rollenspellen en echte ervaringen, zodat kinderen fouten kunnen maken en daarvan kunnen leren. Toepassing – Moedig vooruitgang aan, geen perfectie. Neem rustige momenten om kinderen te erkennen en aan te moedigen als ze nieuwe vaardigheden leren toepassen.
- Bewegen door de klas – Demonstreer hoe je doelgericht en rustig door de klas beweegt. Vraag kinderen wat ze is opgevallen tijdens je demonstratie. Laat ze oefenen. Overweeg om een non-verbaal signaal te maken om elkaar eraan te herinneren om rustig door de klas te bewegen.
- Vragen om wat je nodig hebt of wilt – Veel volwassenen hebben geleerd om “alsjeblieft” en “dank je wel” te zeggen, maar in de huidige cultuur is dat minder gebruikelijk. Directe lessen over hoe je moet vragen om wat je wilt of nodig hebt, kunnen kinderen sterker maken. Er is vaardigheid voor nodig – sommige volwassenen doen het niet goed. Leer kinderen niet alleen “alsjeblieft” en “dank je wel”, maar ook hoe ze een goed moment kunnen vinden om iets te vragen (wachten tot iemand klaar is) en aan wie ze het moeten vragen (leerkracht, vriend, enz.).
- Een vriend corrigeren – Bespreek hoe je een vriend corrigeert die de orde verstoort. Nodig kinderen uit om na te denken over hoe ze gecorrigeerd zouden willen worden en brainstorm dan samen over respectvolle strategieën.
- Een vriend vragen om mee te werken – In een Montessoriklas werken kinderen vrij samen, maar de sociale dynamiek kan leiden tot verstoringen. Leer kinderen hoe ze beleefd aan een vriend of vriendin kunnen vragen om met hen samen te werken, hoe ze vriendelijk “nee” kunnen zeggen en hoe ze beleefd kunnen reageren als ze worden afgewezen.
- Productieve werkpartners kiezen – Soms is een goede vriend ook een productieve werkpartner – soms ook niet! Hoe weet je dat? Met wie werk je goed samen?
- Stemmodulatie – Speel stemmodulatiespelletjes met kinderen om volumeregeling te oefenen. Zing liedjes die luider worden en dan weer stiller. Bespreek samen het beste volume voor onze stemmen in de klas. Maak samen non-verbale signalen om een vriend(in) die op een hoog volume spreekt tijdens de werkcyclus te stimuleren.
- Onderbreken – In lessen over beleefdheid en hoffelijkheid wordt vaak aandacht besteed aan hoe een volwassene te onderbreken – vooral als deze in een les zit. Leer en oefen dezelfde methode ook met leeftijdsgenoten.
- Zelfregulatievaardigheden – Zie artikel over Dysregulatie.
Algemene reacties
Hieronder staan hulpmiddelen en principes voor Positieve Discipline – zowel proactief als reactief – die kunnen worden gebruikt om verstorend gedrag tijdens een werkcyclus aan te pakken.
- Verbinding vóór correctie – Kinderen die de orde verstoren krijgen misschien veel tijd voor interactie met volwassenen, maar dat moet niet verward worden met tijd voor verbinding. Neem de tijd om contact te maken wanneer het kind niet stoort – “vul hun emmer”. Het hoeft niet lang te duren en kinderen doen het beter als ze een sterke band hebben met de volwassenen!
- Keuzewiel – Ontwikkel een keuzewiel voor werkkeuzes of werkpartners tijdens de ochtendwerkcyclus. Identificeer interesses en beschikbare werkkeuzes en maak samen het wiel. Overhandig het wiel aan het kind – zonder te praten – wanneer het storend is.
- Betekenisvolle bijdrage – Maak een lijst van de sterke punten van het verstorende kind en identificeer naast elke sterk punt een betekenisvolle taak of bijdrage. Door het kind op deze taken te wijzen wanneer het de orde verstoort, zal het een doel, een deelneming en een betekenis in de klasgemeenschap vinden.
- Klassenvergaderingen – Als de klas verstoord raakt tijdens de ochtendwerkcyclus, moedig dan een van de kinderen aan om het probleem op de agenda van de klassenvergadering te zetten, zodat iedereen betrokken kan worden om het samen op te lossen!
- Klaslokaal beheren met aanwezigheid, warmte en stilte (PWS) – Ga zichtbaar zitten waar je de hele klas kunt observeren en neem niets anders mee (geen notitieblok, computer of telefoon). Wees gewoon volledig aanwezig. Veel verstoringen worden voorkomen door de aanwezigheid en kalmte van de volwassene.
- Call and Audible – Een term uit American football, een “audible”, is een verandering van plan ter plekke. Als je merkt dat een situatie storend kan worden, doe dan iets onverwachts! Als je bijvoorbeeld op het punt staat om een les over bladvormen te geven en Sarah is al de hele ochtend storend, verander dan het plan en ga in plaats daarvan naar buiten om echte bladeren te identificeren.
- Non-verbale signalen – Er kan veel gezegd worden zonder te praten! Simpelweg een wetende blik werpen op een leerling en hem of haar laten lopen kan veel effectiever en minder storend zijn dan hem “de pas afsnijden” en hem een verbale herinnering geven – die hij misschien negeert!
- Gebruik humor – Onthoud een van de belangrijkste regels van een Montessori-gids: geniet van jezelf en je leerlingen. Omarm je gevoel voor humor. De sociale en cognitieve ontwikkeling van kinderen is niet lineair. Het is een rommelig proces en er valt veel te lachen in ons dagelijks leven in de klas en er zijn veel mooie verhalen te vertellen in de toekomst. Dus lach wanneer zij lachen, en zij zullen lachen wanneer jij lacht!
- Fluister – Als je iets moet zeggen als een kind storend is. Verlaag je volume tot fluisteren. Dit zet de toon. Verstoring is besmettelijk en dat geldt ook voor stilte en kalmte.
Verkeerde doelreacties
“Een zich misdragend kind is een ontmoedigd kind.” (Dreikurs, 1964).
Als kinderen zich gesteund en aangemoedigd voelen in de klas en weten dat ze erbij horen (geliefd zijn) en zich belangrijk voelen (door verantwoordelijkheid en bijdrage), gedijen ze goed. Onder begeleiding ontwikkelen ze vriendelijkheid en respect voor anderen en zichzelf en ontdekken ze hoe vaardig ze zijn.
Als kinderen zich ontmoedigd voelen, misdragen ze zich, omdat ze verkeerd geloven hoe ze erbij kunnen horen en zich belangrijk kunnen voelen. Toen Rudolph Dreikurs kinderen observeerde, identificeerde hij vier verkeerde doelen die kinderen aannemen als ze zich ontmoedigd voelen.
Hieronder vindt u praktische ideeën voor het ondersteunen van positieve verandering voor het gedrag van verstoring voor elk verkeerd doel. Sommige van de Algemene Antwoorden hierboven zijn opgenomen en afgestemd op verkeerde doelen.
Ongepaste aandacht (Merk me op, betrek me er nuttig bij): Kinderen wiens verkeerde doel ongepaste aandacht is, houden zich bezig met verstoring om opgemerkt te worden, om anderen met hen bezig te houden of om speciale service te krijgen (iemand anders die voor hen doet wat ze zelf kunnen doen). Verstorend gedrag tijdens de werkcyclus kan bestaan uit luid praten, rennen, bekende grenzen testen, afhankelijkheid van de leerkracht, onderbrekingen van volwassenen en andere kinderen, en sociale conflicten.
Antwoorden: Geef een wetende glimlach en zeg niets. Creëer speciale tijd. Schrijf ze een briefje en wacht tot ze het lezen. Nodig ze uit om je te helpen met een “speciale taak”. Zet stilletjes en opvallend een les op, ga dan zitten en vraag hem of haar om bij je te komen zitten. Zet samen routines op. Gebruik humor.
Misplaatste Macht (Laat Me Helpen, Geef Me Keuzes) – Kinderen met het verkeerde doel van Misplaatste Macht verstoren in een poging om de controle te houden en hun persoonlijke macht, agency en waardigheid te beschermen. Verstoring tijdens de werkcyclus in de ochtend kan zich voordoen als weigeren om te werken, machtsstrijd, klagen, politiewerk, of controle proberen te krijgen over dingen, situaties of mensen.
Antwoorden: Plan keuzes van tevoren met de leerling en heroriënteer het plan als dat nodig is. Vraag om hulp bij het ondersteunen van andere leerlingen met hun sterke punten. Erken dat je ze niet kunt maken, maar dat je hun medewerking op prijs stelt. Verwijder het publiek en stuur het door. Gebruik de vier stappen voor opvolging. Vraag hen om het probleem op de agenda van de klasvergadering te zetten.
Wraak (I’m Hurting – Validate My Feelings) – Een kind wiens verkeerde doel wraak is, voelt zich gemakkelijk gekwetst en kan anderen verstoren in een poging hen te kwetsen – om niet alleen te zijn. Storend gedrag kan bestaan uit conflicten met leeftijdsgenoten, beschadiging van materialen, kwetsende dingen zeggen, werkweigering of lesverstoringen.
Antwoorden: Neem de tijd om te luisteren naar het perspectief en de prioriteiten van het kind met behulp van reflectief luisteren. Maak het goed als je fel hebt gereageerd. Vermijd bestraffende reacties, zoals binnenblijven in de pauze of in afzondering werken. Los de problemen samen op als jullie allebei rustig zijn. Neem de tijd om contact te maken. Merk hen op wanneer ze niet storen. Leer ze afkoelingsstrategieën zoals een positieve time-out en diep ademhalen. Vraag “Waar denk je aan?”, luister en bevestig. Focus op herstel versus gevolgen.
Veronderstelde ontoereikendheid (Geef me niet op – Laat me een kleine stap zien) – Wanneer een kind het verkeerde doel van veronderstelde ontoereikendheid heeft, kan het storend gedrag gaan vertonen als een manier om op te geven en anderen ervan te overtuigen hun verwachtingen te verlagen. Ontwrichtend gedrag kan zijn: “Ik kan het niet!” zeggen , weigeren om het te proberen of mee te doen, om hulp vragen, weigeren om het te proberen, hun eigen werk vernielen, moeilijkheden of ongemak overdrijven, huilen of passief worden.
Antwoorden: Vermijd het verlagen van verwachtingen. Deel lessen, taken en vervolgwerk op in hapklare brokken. Neem de tijd om de leerling en zijn werkelijke capaciteiten te leren kennen. Toon begrip voor de overtuiging dat ze het niet kunnen en hun overweldiging. Vertrouwen tonen in hun werkelijke capaciteiten. Wanneer de leerling succes ervaart, gebruik dan Conversational Curiosity Vragen om het succes te debriefen. Vermijd redding en kritiek. Neem de tijd om hun sterke punten te identificeren en manieren te vinden waarop ze die kunnen gebruiken om anderen te helpen.
De rest van het verhaal
Jaime hield absoluut van avonturenboeken en kon gemakkelijk de helft van zijn werktijd besteden aan het lezen ervan als hij niet werd omgeleid voor ander werk. Dus creëerde Manny een geschiedenisvervolgactiviteit waarbij hij een historische fictieroman koos uit een selectie die Manny had samengesteld – elke roman weerspiegelde de periode die ze bestudeerden – en een historisch nauwkeurige kijkdoos bouwde van de setting.
Manny wist dat Jaime voor dit werk zou kiezen en hij gebruikte de “barometerbenadering”, waarbij hij de omgeving voorbereidde rond de leerling die de grootste uitdagingen ondervond.
“Het veranderde Jaime’s traject in de klas,” zei Manny. “Hij ging zo op in het project dat hij en ik een afspraak moesten maken om ervoor te zorgen dat hij zijn andere werk zou bijhouden. Het diorama dat hij maakte en de presentatie die hij voor de klas gaf, waren geweldig. De andere leerlingen waren gefascineerd en zaten vol vragen tijdens zijn presentatie.
“Het gaf me ook een echte kans om Jaime op een positieve manier te leren kennen en begrijpen, omdat we elke ochtend uitgebreid praatten over het boek dat hij had gekozen. Hij ervoer voor het eerst echt succes met zijn werk en ik denk dat het zijn zelfbeeld heeft veranderd. Ik moest Jaime daarna nog steeds bijsturen tijdens de ochtendlijke werkcyclus, maar het ging steeds beter. Er veranderde iets in onze relatie. We zaten in hetzelfde team!”
Referenties
Dreikurs, R. (1964). Kinderen: De uitdaging. Hawthorn Books.
Kraft, M. A., & Monti-Nussbaum, M. (2021). “The Big Problem With Little Interruptions to Classroom Learning.” AERA Open, 7
Lloyd, K. M. (2008). An analysis of Maria Montessori’s theory of normalization in light of emerging research in self-regulation [Doctoraal proefschrift, Oregon State University]. Oregon State University ScholarsArchive.
Montessori, M. (1989). Wat je moet weten over je kind. Oxford, Engeland: Clio Press. P.
Montessori, M. (2013). De absorberende geest (C. A. Claremont, Trans.). Uitgeverij Montessori-Pierson.
Nelsen, J., DeLorenzo, C. (2021). Positieve discipline in de Montessoriklas, Parent-Child Press.
Shield, B., & Dockrell, J. (2008). The effects of environmental and classroom noise on the academic attainments of primary school children. The Journal of the Acoustical Society of America, 123(1), 133-144.
©2025 Chip DeLorenzo



